小語(yǔ)種市場(chǎng)正在增長(zhǎng)！但是有些賣(mài)家是“無(wú)效條目”嗎？

近年來(lái)，小語(yǔ)種市場(chǎng)的發(fā)展備受關(guān)注。許多國(guó)家和地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，潛力巨大。不少資本已經(jīng)在關(guān)注這塊大蛋糕，積極進(jìn)場(chǎng)。面對(duì)西方市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，部分賣(mài)家開(kāi)始尋找其他貨源，轉(zhuǎn)向規(guī)模較小、競(jìng)爭(zhēng)力較弱的語(yǔ)言市場(chǎng)，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

語(yǔ)言障礙是入駐賣(mài)家的一大挑戰(zhàn)，讓賣(mài)家難以接單。不僅因?yàn)闇贤▎?wèn)題，還因?yàn)楫?dāng)?shù)匚幕Ｙu(mài)家需要通過(guò)語(yǔ)言了解當(dāng)?shù)卣摺⑸鐣?huì)文化和消費(fèi)者習(xí)慣。在進(jìn)入小語(yǔ)種市場(chǎng)時(shí)，賣(mài)家不僅聘請(qǐng)翻譯人員，而且在整個(gè)跨境過(guò)程中解決本地化營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

跨境賣(mài)家在同一國(guó)家面對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和其他國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，您可以更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)的當(dāng)?shù)匚幕⒃诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在本土化營(yíng)銷(xiāo)中，賣(mài)家對(duì)其產(chǎn)品的不同社會(huì)文化需求做出反應(yīng)，如改變產(chǎn)品內(nèi)容、包裝、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)品牌海外。

那么如何開(kāi)始本地化營(yíng)銷(xiāo)呢？以下幾點(diǎn)僅供參考。

1.語(yǔ)言本地化

這是賣(mài)家進(jìn)入市場(chǎng)的第一步。根據(jù)谷歌數(shù)據(jù)，對(duì)海外買(mǎi)家搜索習(xí)慣的分析顯示，50% 的客戶(hù)用英語(yǔ)購(gòu)買(mǎi)，50% 的客戶(hù)用他們的母語(yǔ)搜索產(chǎn)品。語(yǔ)言是消費(fèi)者了解產(chǎn)品或品牌的重要因素，需要準(zhǔn)確翻譯以傳達(dá)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和品牌概念。此外，適應(yīng)不同媒體平臺(tái)、產(chǎn)品和品牌的語(yǔ)言使用習(xí)慣，可以更好地在市場(chǎng)上流行起來(lái)。

2.產(chǎn)品本地化

產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)，只有好的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到支撐。不同國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的消費(fèi)需求也大相徑庭。面對(duì)這些需求差異，賣(mài)家需要順應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn)，在產(chǎn)品創(chuàng)造上采取差異化的定位。

3.操作本地化

運(yùn)營(yíng)需要與市場(chǎng)相結(jié)合其實(shí)就是了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，比如購(gòu)物習(xí)慣、上網(wǎng)瀏覽習(xí)慣、喜歡的活動(dòng)類(lèi)型等。例如，在促銷(xiāo)頁(yè)面上，歐洲消費(fèi)者更喜歡圖片和文字較少的簡(jiǎn)單風(fēng)格，而日本消費(fèi)者更喜歡詳細(xì)的文字信息。不僅如此，還有賣(mài)家需要注意的物流，比如退換貨的速度、習(xí)慣，以及如何簽收包裹等。業(yè)務(wù)本地化與賣(mài)家爭(zhēng)搶市場(chǎng)賺錢(qián)有關(guān)，也與成本息息相關(guān)。

4.支付本地化

支付本地化是交易是否完成的重要環(huán)節(jié)。每個(gè)國(guó)家或地區(qū)都有自己的付款方式。例如，中國(guó)使用微信和支付寶，英國(guó)使用Visa、萬(wàn)事達(dá)信用卡或PayPal支付較多，巴西使用Boleto賬單支付，印度使用UPI和Paytm。如果消費(fèi)者遇到不熟悉的支付方式，他們可能會(huì)在完成訂單的最后一步“失望”。因此，支付本地化對(duì)訂單量增長(zhǎng)也有顯著影響。

要實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)家需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有持續(xù)深入的了解，同時(shí)進(jìn)行有效的、有針對(duì)性的投資，這是一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的主題。根據(jù)艾瑞《2022年跨境電商服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》，一些小語(yǔ)種國(guó)家的企業(yè)可能基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，包括當(dāng)?shù)卣摺⑸鐣?huì)文化和消費(fèi)習(xí)慣，是不是我不習(xí)慣？所有的跨境賣(mài)家都需要借助服務(wù)商的力量去開(kāi)拓市場(chǎng)。