近日，某跨境電商營銷人員聯(lián)系了筆者，能否介紹一些吸引中小跨境（外貿(mào)）電商流量的方法？在談話中，他們都表示在營銷推廣和引流方面加大投入，但實(shí)際轉(zhuǎn)化效果卻越來越差。我們希望作者能夠提供一種經(jīng)濟(jì)且具有成本效益的方法，并且不需要很高的財力。營銷和推廣必須是原創(chuàng)的，因?yàn)橹行⌒涂缇畴娮由虅?wù)公司的可用資金資源相對較少。和作者一起來看看中小交叉中驚人的成功策略。由邊境電子商務(wù)公司所有。

中小跨境電商引流困境：成本高、效益低。

跨境電商營銷推廣，除了自建平臺外，大部分跨境電商都采用傳統(tǒng)套路：搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞推廣，或者使用第三方平臺、付費(fèi)會員，或獲得額外的增值推廣服務(wù)，或使用其他引流渠道。但現(xiàn)在，無論是搜索引擎、第三方平臺還是其他推廣方式，投資成本都在不斷增加，但效果卻不如從前。為什么是這樣。

近年來，越來越多的人進(jìn)入跨境電商行業(yè)，營銷推廣資源競爭加劇，營銷推廣成本不斷攀升。 “對于大型競爭對手來說，要達(dá)到前幾年的爆發(fā)效果是多么困難。根據(jù)雨果網(wǎng)的資料，行業(yè)普遍有B2B和B2C第三方平臺流量。80%的中小賣家獲得剩下的20%的流量，而其中的80%被20%的大賣家占據(jù)。

此外，大部分中小型跨境電商企業(yè)過分依賴外部渠道，隱藏了缺乏管理和存儲客戶的渠道和缺乏建筑物的內(nèi)部原因。..并積累了自己的品牌。

筆者總結(jié)了這些中小跨境電商企業(yè)營銷人員的疑問，并提出了一些針對性的建議。

1.什么是低成本高效排水渠道？是否適合中小跨境電商企業(yè)？

答：目前情況下，獲取外部資源的成本越來越高，所以有實(shí)力的中小跨境電商企業(yè)應(yīng)該考慮建立自己的渠道，比如建立官方網(wǎng)店，開設(shè)社交媒體賬號，或者在本地門戶網(wǎng)站挖掘博客論壇資源。跨境電商可以完全考慮到這一點(diǎn)。作為一種低成本、高效率的自有排水渠道。以下問題詳細(xì)說明了為什么電子郵件渠道很重要。

2.有流量，為什么不提高你的轉(zhuǎn)化率？

答：這是很多跨境電商面臨的問題。客戶推薦只是完成客戶購買路徑的開始。存在支付安全問題，例如無法聯(lián)系客戶服務(wù)。用戶直接放棄轉(zhuǎn)化的原因，以及如何在整個客戶-品牌接觸生命周期過程中準(zhǔn)確響應(yīng)客戶需求和期望并獲得與客戶的默契，是能夠顯著提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

3.您的電子郵件渠道是否不如以前有效？

答：一些中小型跨境電商公司和作者表示，使用各種群發(fā)軟件向客戶發(fā)送促銷郵件已不如從前有效。客戶每天都會收到很多這樣的郵件，因此不可避免地會被他們的郵件過濾所忽略，但他們又不愿意放棄這種高性價比的渠道。根據(jù)海外研究，零售商每在電子郵件渠道上投入 1 美元，就可以獲得 40 美元的投資回報率。所以不是郵件渠道不好，而是你沒有學(xué)會正確的方法，你不了解郵件營銷的最新應(yīng)用趨勢。據(jù)筆者了解，目前仍有一些中小跨境電商企業(yè)的郵件營銷占ROI的比重很大。

4.如何“攔截”流量以使客戶難以找到？

答：當(dāng)新用戶登錄或出現(xiàn)時，您如何留住您的客戶？電子郵件允許您與用戶保持長期關(guān)系，并建立客戶關(guān)系和品牌忠誠度。國內(nèi)中小型跨境電商企業(yè)可以利用先進(jìn)的郵件營銷平臺，跟蹤用戶瀏覽軌跡和使用習(xí)慣。分析客戶更喜歡產(chǎn)品類別、接收設(shè)備、閱讀時間和購買。為您的客戶定制的頻率、位置、其他屬性和個性化電子郵件使您可以更好地控制整個營銷流程和有效性，并提高營銷準(zhǔn)確性。

此外，提高轉(zhuǎn)化率、降低客戶流失率和增加客戶生命周期價值也很重要。根據(jù)客戶生命周期內(nèi)郵件類型的整體布局，包括促銷、咨詢、系統(tǒng)等郵件，挖掘客戶需求，解鎖客戶價值，增加客戶韌性，挽回客戶。轉(zhuǎn)化率比較高，比如購物車放棄提醒郵件和用戶關(guān)懷郵件。

5.中小跨境電商利用智能技術(shù)有哪些好處？

大數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系的復(fù)雜性使得營銷很難僅僅依靠勞動力和人力資源。無論是運(yùn)營還是戰(zhàn)略，營銷都需要依靠智能技術(shù)來實(shí)現(xiàn)易用性和有效性。例如，使用智能分析模型做出更客觀的決策，以改善客戶體驗(yàn)并提高營銷效果。例如，去除不必要的品類，減少促銷增加咨詢信息，推薦對客戶沒有冒犯性的產(chǎn)品，客戶周期中的推送相關(guān)性，預(yù)購產(chǎn)品等。接收不同但一致的營銷推廣信息，極大地解放了人力資源。值得中小跨境電商企業(yè)一試。

6.如何掌握移動市場？

數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)的移動交易量增長了200%，穿越者移動設(shè)備用戶超過50%……我們正處于從PC端向移動端過渡的時代。然而，能夠真正摒棄傳統(tǒng)思維，專注于移動營銷推廣的中小跨境電商企業(yè)寥寥無幾。跨境電商平臺也處于探索階段。這無疑是一次顛覆和突破中小跨境電商的機(jī)會。具體而言，中小跨境電商企業(yè)可采取以下可行策略：首先，使用最標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)式的移動優(yōu)化設(shè)計，例如您的平臺資源、移動電子郵件、移動網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序，用于優(yōu)化移動用戶體驗(yàn)。接下來，開發(fā)和挖掘外部移動平臺上可用的資源，例如移動APP廣告。、移動內(nèi)容營銷等。最后，隨著移動端客戶行為的變化，中小跨境電商營銷者需要突破傳統(tǒng)思維，想辦法搶碎片化。我們總是直接推薦客戶的時間和移動客戶感興趣的信息。