如今，大多數(shù)外貿(mào)獨立網(wǎng)站或跨境電商網(wǎng)站的營銷團隊都希望將這些量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的詢盤或訂單，并繼續(xù)保持業(yè)務(wù)增長。重點是為您的網(wǎng)站帶來流量。
但是，它可能缺乏營銷團隊很少關(guān)注的策略，可以從現(xiàn)有流量驅(qū)動這些公司長期可持續(xù)的成功和增長。
這是一個轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO)
接下來，了解 CRO 的力量，為什么企業(yè)需要專注于提高轉(zhuǎn)化率，以及如何開始。
1 轉(zhuǎn)化率是多少？
2 網(wǎng)站如何從 CRO 中受益？
3 CRO 何時適合您的業(yè)務(wù)？
4 試試CRO的營銷策略
如何開始使用 5CRO？
01 轉(zhuǎn)化率是多少？
轉(zhuǎn)化率是完成預(yù)期操作的訪問者的百分比。例如，所需的操作是完成表單提交、注冊帳戶或購買產(chǎn)品。轉(zhuǎn)化率的計算方法是將轉(zhuǎn)化次數(shù)除以訪問者數(shù)量，然后將該數(shù)字乘以 100 來計算百分比。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO) 是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的過程。高轉(zhuǎn)化率意味著您的網(wǎng)站設(shè)計精良、格式正確、排版有效并且對您的目標(biāo)受眾有吸引力。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的過程可以增加優(yōu)質(zhì)潛在客戶的數(shù)量，增加收入，并從現(xiàn)有潛在客戶和客戶中獲得更大的價值。
轉(zhuǎn)化可以發(fā)生在您網(wǎng)站的任何位置（主頁、價格頁面、博客、登錄頁面等）。您希望您的網(wǎng)站將訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M客戶。在您網(wǎng)站的這些頁面中，您需要優(yōu)化要轉(zhuǎn)換的每個位置。
02 網(wǎng)站如何從 CRO 中受益？
貿(mào)易獨立或跨境電商網(wǎng)站從轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的四個方面受益匪淺。
1.主頁是 CRO 的焦點。主頁不僅是給訪問者留下第一印象的一種方式，也是一種維護它們的方式。吸引訪問者并進一步將他們引導(dǎo)至您的網(wǎng)站的機會。通過突出顯示產(chǎn)品信息的鏈接、提供免費注冊按鈕和整合聊天機器人，您可以在瀏覽過程中的任何時候向訪問者提問并與他們互動。
2.定價頁面您網(wǎng)站的定價頁面可能是做出許多訪問者決定的重要因素。CRO可以更改定價范圍，解釋與每個價格相關(guān)的產(chǎn)品功能，并輸入訪問者可以聯(lián)系以查詢價格的電話號碼或電子郵件地址。您可以將訪問者變成客戶。
3.博客發(fā)布博客是網(wǎng)站的一個重要轉(zhuǎn)折點。博主不僅可以發(fā)布有關(guān)該行業(yè)的深思熟慮和有用的內(nèi)容，還可以使用 CRO 將他們的讀者變成潛在客戶。此過程通常涉及在文章中包含傳票或發(fā)送電子郵件地址以換取電子書或行業(yè)報告，以邀請讀者了解有關(guān)該主題的更多信息。
4.登陸頁面登陸頁面基本上是為了讓人們采取行動。例如，您可以使用去年活動的視頻來優(yōu)化活動的目標(biāo)網(wǎng)頁，以鼓勵訪問者注冊今年。如果您使用登錄頁面與訪問者共享免費資源，則可以通過資源預(yù)覽對其進行優(yōu)化，以鼓勵他們下載您的資源。
既然您知道在哪里優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，您可能不知道如何知道您的公司何時可以開始該流程。
03 什么時候開始CRO合適？
簡而言之，如果您的企業(yè)正在吸引網(wǎng)站訪問者，您應(yīng)該考慮 CRO。它希望將訪客變成優(yōu)質(zhì)的潛在客戶、客戶和品牌倡導(dǎo)者，無論公司多么成熟或規(guī)模多大，都是最有效和最有影響力的，因為我想以可靠的方式去做。
在優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的過程中，我們從現(xiàn)有的網(wǎng)站流量中產(chǎn)生更高質(zhì)量的潛在客戶。
但是，設(shè)置轉(zhuǎn)化目標(biāo)并不意味著“此頁面。這個月我轉(zhuǎn)化了 50 人，所以我想下個月轉(zhuǎn)化 100 人。不僅僅是轉(zhuǎn)換次數(shù)超過 50 次的頁面。轉(zhuǎn)化率是在您的網(wǎng)站上實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的用戶除以訪問您網(wǎng)站的用戶的百分比，因此您訪問 X50 或更多。
如前所述，要計算轉(zhuǎn)化率，您需要獲取一個數(shù)字。將轉(zhuǎn)化次數(shù)（聯(lián)系人或訂單）除以訪問者數(shù)量（或網(wǎng)站流量），然后將該數(shù)字乘以 100 即可得到百分比。
產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量÷網(wǎng)站流量x100 = 轉(zhuǎn)化率%
產(chǎn)生的潛在客戶 ÷ 網(wǎng)站流量 x100 = 轉(zhuǎn)化率%
以下是這些表達式的示例。
如果您的網(wǎng)站每月有 10,000 名訪問者（訪問者），則會產(chǎn)生 100 個潛在客戶（潛在客戶）。這100個潛在客戶中，每月有10個成為客戶（客戶），網(wǎng)站訪問者對潛在客戶的轉(zhuǎn)化率為1%。
現(xiàn)在，如果您想每月創(chuàng)建 20 個客戶怎么辦？
吸引 20,000 名訪問者訪問您的網(wǎng)站，并保持您的流量質(zhì)量不變。相反，您可以優(yōu)化轉(zhuǎn)化率以從現(xiàn)有流量（即每月 10,000 名訪問者）中獲得更多潛在客戶。
例如，如果您將轉(zhuǎn)化率從 1% 提高到 2%，您的潛在客戶和客戶將翻倍。您可以看到提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的積極影響。
請記住，提高轉(zhuǎn)化率將顯著增加產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量和新客戶數(shù)量。不僅如此，這張圖表還顯示，您可以在不增加任何流量的情況下顯著發(fā)展您的業(yè)務(wù)。
您準(zhǔn)備好在貴公司的 CRO 中邁出第一步了嗎？查看以下策略并開始您的實驗。
04 CRO策略嘗試
以下是適用的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化營銷策略，可以在獨立外貿(mào)網(wǎng)站或跨境電商網(wǎng)站上進行測試和實施。
1.為您的博客文章創(chuàng)建基于文本的 CTA
在您的博客文章中包含傳票是一種很好的做法，但您可能無法讓訪問者按照您的預(yù)期行事。
橫幅盲癥是一個現(xiàn)實，與人們忽略網(wǎng)站上類似橫幅的信息的習(xí)慣有關(guān)。這種缺乏關(guān)注，再加上網(wǎng)站訪問者并不總是閱讀到博客文章的結(jié)尾，這意味著需要一種不同的方法。
這就是基于文本的 CTA 派上用場的地方。 HubSpot 使用基于文本的 CTA 運行測試。跳轉(zhuǎn)到包含單行文本鏈接的登錄頁面，并將鏈接樣式設(shè)置為 H3 或 H4，以查看它是否比頁面底部的常規(guī) CTA 帶來更多流量。
客戶在對 10 篇博文進行的有限測試中，文章末尾的常規(guī)橫幅 CTA 平均僅貢獻了 6% 的潛在客戶，但高達 93% 的潛在客戶僅來自錨文本 CTA。
2.將潛在客戶流添加到您的博客
潛在客戶流是您可以在您的網(wǎng)站上包含的另一個轉(zhuǎn)化優(yōu)化因素。閱讀流是高轉(zhuǎn)化率的彈出窗口，旨在吸引注意力并提供價值。
您可以選擇滑動框、下拉橫幅或彈出框。當(dāng)我在我的 HubSpot 博客上嘗試滑動框時，我的點擊率和提交次數(shù)比我博客文章底部的平均 CTA 高出 192% 和 27%。
3.在著陸頁上進行測試
著陸頁是現(xiàn)代營銷人員如前所述，員工工具箱的一個重要部分對于優(yōu)化轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。
這是因為登陸頁面是您的網(wǎng)站訪問者成為潛在客戶或現(xiàn)有潛在客戶更多地參與您的品牌的地方。要優(yōu)化您的目標(biāo)網(wǎng)頁，請運行 A/B 測試以確定適合您的受眾成員的最佳設(shè)計和內(nèi)容功能。
例如，A/B 測試可以讓您快速輕松地測試網(wǎng)站副本、內(nèi)容引用、圖像、表單問題和不同版本的網(wǎng)頁，以獲得目標(biāo)受眾和潛在客戶的最佳響應(yīng)。您可以決定做什么.
4.幫助普通訪客快速成為質(zhì)量領(lǐng)先者
訪問者可能希望跳過營銷并直接進入企業(yè)并立即與他們的銷售代表交談。
鼓勵這些有抱負的訪問者完成某些操作，成為可以通過精心設(shè)計的頁面、引人注目的副本和智能 CTA 的組合來發(fā)揮作用的優(yōu)質(zhì)潛在客戶。必須如此。
當(dāng)然，這取決于您的產(chǎn)品和銷售流程，但我們的建議是您需要進行一系列測試，以找出最能吸引客戶的因素。然后優(yōu)化該過程。這里的關(guān)鍵是找到并消除銷售過程中的摩擦和障礙。
5.構(gòu)建自動化工作流程
您可以使用營銷自動化軟件來創(chuàng)建自動化工作流程并啟用團隊。
例如，營銷自動化軟件允許您使用工作流程來自動化電子郵件。潛在客戶只需單擊一下即可預(yù)訂與銷售人員的會議。同時，當(dāng)潛在客戶采取蓄意行動（例如查看網(wǎng)站的定價頁面）時，銷售人員會收到通知。或者，如果您從事電子商務(wù)工作，您可以向放棄購物車的人發(fā)送一封電子郵件作為提醒。
6.向轉(zhuǎn)化率高的頁面添加信息
使用實時聊天軟件與網(wǎng)站訪問者實時聊天，并根據(jù)需要提供支持和指導(dǎo)。要提高轉(zhuǎn)化率，請將這些消息傳遞功能添加到定價和產(chǎn)品頁面等高性能頁面，以幫助潛在客戶實時獲得所需的信息。
您還可以撰寫消息聊天機器人是基于動作的。例如，如果某人在頁面上花費超過一分鐘，您可能希望自動協(xié)助并回答他們可能提出的問題。
7.優(yōu)化高性能博客文章
發(fā)布博客文章為轉(zhuǎn)化打開了大門。更不用說您的網(wǎng)站是否已經(jīng)擁有現(xiàn)有的博客內(nèi)容。
要開始優(yōu)化您的博客內(nèi)容，請確保您的帖子具有最高水平的網(wǎng)絡(luò)流量，但轉(zhuǎn)化率較低。 （造成這種情況的可能原因可能與 SEO、廣告內(nèi)容優(yōu)惠或 CTA 有關(guān)）。
此外，轉(zhuǎn)化率高的文章。您需要增加這些帖子的訪問量。這可以通過優(yōu)化搜索引擎結(jié)果頁面 (SERP) 或根據(jù)需要更新內(nèi)容以保持內(nèi)容新鮮和相關(guān)來實現(xiàn)。
8.使用重定向重新接近網(wǎng)站訪問者
關(guān)鍵轉(zhuǎn)化指標(biāo)是什么并不重要。一個殘酷的事實是，您網(wǎng)站上的大多數(shù)人并沒有按照您的意愿去做。重新定位可讓您聯(lián)系離開您網(wǎng)站的人。
重定向通過跟蹤您網(wǎng)站的訪問者并在您訪問的其他網(wǎng)站上展示廣告來發(fā)揮作用。這特別有影響力，并將重定向的用戶引導(dǎo)到更高的轉(zhuǎn)化頁面。
現(xiàn)在讓我們談?wù)勅绾卧谫F公司開始使用 CRO。
05 如何開始使用轉(zhuǎn)化率優(yōu)化 (CRO)？
您可能想知道從哪里開始您的 CRO。
在開始一個CRO項目之前，我們將通過每個元素的可能性（potential）、重要性（importance）和易用性（difficulty）來介紹PIE框架。 ) 排名以優(yōu)先考慮您的工作。
使用 PIE 框架回答上一節(jié)中概述的每個策略的以下問題。然后給每個策略一個從 1 到 10 的分數(shù)（1 是最低的，10 是最高的）。這個項目總體上帶來了多少改進？這種改進有多大價值？實現(xiàn)這個改進有多復(fù)雜或困難？為每個策略分配分數(shù)后，將數(shù)字相加并將總和除以 3。這將為您提供一個分數(shù)，顯示哪些項目將產(chǎn)生最大的影響。然后首先處理得分最高的項目。
PIE 框架并不完美，但它易于理解和系統(tǒng)化，它為 CRO 協(xié)作和同事之間的溝通提供了一個起點。
06 開始使用CRO
優(yōu)化轉(zhuǎn)化率有許多最佳實踐，但最終，您需要了解客戶的反應(yīng)以及您的業(yè)務(wù)成功的原因。
今天開始 CRO 時，請記住三個后續(xù)行動：
完全理解第3點描述的CRO公式
練習(xí)您的 CRO 策略并找到對您的業(yè)務(wù)有用的東西
利用 PIE 框架來幫助確定戰(zhàn)略的優(yōu)先級
